À retenir : – développement d’un nouveau système de reprise en magasin – offre valable pendant 90 jours au lieu de 14 – évaluation des appareils via scan et questions sur l’état – QR code pour générer une offre finale dans l’application Cartes – système contrôlé par les serveurs d’Apple, pas encore disponible
Apple travaille sur un nouveau système de reprise en magasin, permettant aux clients de conserver une offre directement dans l’application Cartes (Wallet). Ce dispositif proposerait une validité de 90 jours pour les offres, contre seulement 14 jours avec le programme de reprise traditionnel.
D’après MacRumors, ce système en cours de développement permettra à un client d’évaluer son ancien appareil dans un Apple Store, tout en conservant l’offre obtenue dans l’application Cartes pendant trois mois, sans être contraint de finaliser la transaction immédiatement. Les boutons « Ajouter à Apple Cartes » associés à cette nouvelle possibilité sont déjà traduits pour plusieurs régions et langues, indiquant ainsi un déploiement prévu à l’échelle mondiale plutôt que limité à un pays spécifique.
Ce pass constituerait une avancée majeure d’un programme de reprise plus vaste, pensé pour offrir plus de flexibilité aux utilisateurs avant qu’ils ne prennent leur décision. Le processus débutera par une vérification d’éligibilité via le scan du numéro de série ou de l’IMEI du dispositif. Cette étape sera complétée par des questions sur l’état physique du produit ainsi que par le service Apple Diagnostics qui évaluera objectivement son fonctionnement.
Une fois cette évaluation terminée, un employé affichera un QR Code que le client pourra scanner directement avec son iPhone. Cette démarche est conçue pour récupérer les devis fournis par divers partenaires spécialisés avant d’afficher l’offre finale. Ce code renvoie à un cadre dénommé TradeInKit et est associé à plusieurs points d’accès serveur destinés spécifiquement à ce nouveau système.
Actuellement, toutes ces fonctionnalités et la possibilité générer le pass pour l’application Cartes sont contrôlées uniquement depuis les serveurs d’Apple, ce qui explique pourquoi ce système n’est pas encore accessible au public.
En comparaison avec le programme actuel qui exige la restitution des appareils sous 14 jours – où une révision peut avoir lieu si l’état constaté diffère des informations fournies ou si certaines conditions comme le verrouillage d’activation ne sont pas respectées – ce nouveau système semble prometteur. Pour le moment, Apple n’a pas encore effectué d’annonce officielle concernant cette fonctionnalité et des références ont été découvertes dans l’application interne Guide utilisée par les employés ainsi que par certains revendeurs et partenaires divers
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