Grève des employés d’Apple Store en Italie pour les iPhone 18 Pro

À retenir :

• Les employés des Apple Store de l’Italie font grève le jour du lancement des iPhone 18 Pro et Pro Max.
• Plus de 1 600 salariés participent à cette mobilisation.
• Les syndicats demandent de nouvelles embauches et la stabilisation des CDD.
• La grève est provoquée par une hausse des charges de travail et une multiplication des tâches.
• Apple affirme que ses magasins restent ouverts malgré la grève.

Les employés des Apple Store en Italie sont en grève ce vendredi 18 septembre, un jour particulièrement important pour la marque avec le lancement de l’iPhone 18 Pro et de l’iPhone 18 Pro Max. Plus de 1 600 travailleurs des 17 magasins Apple du pays se mobilisent pour revendiquer des améliorations sur divers points, notamment les effectifs, les conditions de travail et la gestion des contrats à durée déterminée.

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Le mouvement a été initié par les syndicats Filcams CGIL, Fisascat CISL et UilTuCs, qui ont exhorté les salariés à cesser leur activité durant toute la journée. Cette action fait suite à plusieurs mois de discussions entre syndicats et direction, ainsi qu’à une réunion tenue le 7 septembre où la mobilisation a été confirmée par les employés. Les syndicats soulignent que le personnel est insuffisant face à une augmentation des charges de travail et d’un nombre croissant de tâches.

Les revendications incluent notamment le recrutement de nouveaux employés, la conversion d’une partie des contrats à durée déterminée (CDD) en postes permanents et la possibilité pour ceux travaillant à temps partiel d’augmenter volontairement leur nombre d’heures. Ils demandent également que chaque magasin puisse bénéficier de mesures adaptées aux réalités locales, tout en précisant un calendrier clair pour ces ajustements. Les CDD peuvent désormais durer jusqu’à six ou sept mois dans certains cas.

Cette mobilisation survient alors que traditionnellement, les Apple Store voient une hausse significative du trafic liée au lancement des nouveaux iPhones. À Milan, environ cinquante salariés se sont rassemblés devant l’Apple Store situé Piazza Liberty pendant que d’autres piquets étaient aussi organisés ailleurs dans le pays. Malgré cela, tous les magasins demeurent ouverts selon la position officielle d’Apple.

L’entreprise conteste implicitement l’idée d’une fermeture temporaire de ses boutiques en Italie affirmant que ses magasins physiques ainsi que sa boutique en ligne fonctionnent normalement. Un porte-parole a mis en avant les salaires compétitifs et avantages offerts aux employés : « Apple s’engage à offrir une expérience excellente à ses clients et à ses équipes. Nous sommes fiers d’offrir aux personnes qui font partie de notre équipe des rémunérations et des avantages sociaux parmi les meilleurs du secteur ».

Cependant, malgré ces déclarations positives sur les conditions salariales, il semble que celles-ci ne répondent pas entièrement aux préoccupations soulevées par les syndicats concernant la structure même du travail dans ces établissements. Lors d’échanges récents avec Apple, l’entreprise a évoqué quelques augmentations ainsi qu’une anticipation accrue dans le recours aux CDD mais ces mesures sont jugées temporaires et insuffisantes par leurs représentants. En revanche, l’augmentation récente des titres-restaurants portée à 10 euros depuis août a été accueillie favorablement par certaines organisations syndicales.