À retenir : – des utilisateurs rencontrent des problèmes avec Face ID – le smartphone peut planter et redémarrer – le bug semble d’ordre logiciel lié à iOS 27 – une manipulation particulière provoque le plantage du téléphone – d’autres problèmes existent également avec la dictée
Apple a récemment lancé les iPhone 18 Pro et iPhone 18 Pro Max, mais certains utilisateurs rencontrent déjà des difficultés avec le système de reconnaissance faciale Face ID. Il semble que ces problèmes puissent entraîner des plantages ainsi que des redémarrages involontaires des appareils.
De nombreux témoignages circulent sur Reddit, où des propriétaires d’iPhone 18 Pro et 18 Pro Max partagent leurs expériences. Certains indiquent que Face ID ne répond pas correctement lorsqu’ils tentent d’ouvrir une application sécurisée par cette technologie. Dans ces cas-là, le téléphone se bloque et redémarre. Selon plusieurs experts, il est possible que ce bug soit d’origine logicielle, lié à la version iOS 27, plutôt qu’un problème matériel.
Une méthode pour reproduire ce problème consiste à essayer d’ouvrir une application protégée tout en cachant son visage afin d’empêcher l’authentification par Face ID. Lorsque cela se produit, un message pop-up apparaît avec l’instruction « Nouvelle tentative Face ID », et si vous cliquez dessus, il est probable que l’iPhone finisse par planter puis redémarrer.
Un utilisateur ayant contacté le support technique d’Apple a reçu la confirmation après diagnostic que son iPhone 18 Pro présentait un défaut. Un remplacement de son appareil est actuellement en cours. Cela dit, comme mentionné plus tôt, il pourrait s’agir également d’un bug dans iOS 27 qui pourrait être corrigé lors d’une future mise à jour (comme la version iOS 27.0.1).
En outre, on signale également des dysfonctionnements au niveau de la dictée vocale qui omettrait plusieurs mots dans certains cas. Là encore, il semblerait que cela soit lié à un bug intégré dans la version actuelle du système (iOS 27), car ce problème ne survient pas sur les anciens modèles d’iPhone. Apple aura donc probablement l’occasion de résoudre ces différents soucis grâce aux mises à jour logicielles à venir.
Rédacteur en chef de Kame House, Nicolas est un passionné des nouvelles technologies et des jeux vidéos depuis toujours. Roule fièrement en Tesla Model 3 depuis 2022 !
