John Ternus réorganise Apple pour une innovation accélérée

À retenir :
– Reorganisation de l’entreprise pour accélérer le développement des produits.
– Réduction des niveaux hiérarchiques et suppression de postes dans certaines équipes.
– Multiplication des lancements de produits tout au long de l’année.
– Préparation d’un renouvellement important de la gamme pour 2027.
– Exploration de l’intelligence artificielle pour réduire les coûts et améliorer les processus.

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John Ternus, le nouveau directeur d’Apple depuis le 1er septembre, s’apprête à réorganiser l’entreprise afin d’accélérer le développement des produits et de réduire les niveaux hiérarchiques. Selon Bloomberg, il souhaite également multiplier les lancements tout au long de l’année et explorer de nouvelles sources de revenus, alors que la croissance des services montre des signes de ralentissement.

Les premières discussions internes indiquent un changement significatif par rapport aux pratiques établies durant les 15 années de Tim Cook à la tête d’Apple. John Ternus envisage notamment une réduction du nombre d’événements majeurs pour présenter de nouveaux produits au printemps et à l’automne, favorisant ainsi des lancements plus fréquents durant toute l’année. Cette approche vise à rendre Apple plus agile et innovante dans un contexte où l’intelligence artificielle prend une place prépondérante.

L’ancien responsable de l’ingénierie matérielle a toujours estimé que l’entreprise devait faire plus avec ses ressources actuelles tout en diminuant la complexité organisationnelle. Les premières mesures touchent déjà les équipes dédiées au matériel. Apple a commencé à éliminer plusieurs postes de responsables de programme d’ingénierie qui coordonnaient depuis longtemps les calendriers et le travail entre différentes équipes. Environ six responsables sont concernés par ces changements, leur laissant quelques semaines pour se repositionner en interne avant un possible licenciement ultérieur.

Ces ajustements s’inscrivent dans une tendance plus large visant à rationaliser les opérations. Apple a déjà mené plusieurs vagues limitées de licenciements dans diverses équipes et a mis fin ou retardé certains projets naissants liés à Siri, Vision Pro ou encore aux logiciels d’intelligence artificielle. De même, le personnel dédié à Fitness+ a subi des réductions.

En parallèle, Apple prépare une refonte majeure de sa gamme pour 2027 qui inclut notamment des AirPods dotés de caméras, ses premières lunettes connectées ainsi qu’un iPhone entièrement redesigné pour célébrer deux décennies du smartphone. Ce foisonnement potentiel pourrait contribuer à maintenir ou accroître les revenus d’Apple.

John Ternus collabore aussi avec Eddy Cue et Kevan Parekh sur la création d’offres innovantes afin d’augmenter les revenus générés par les produits et services existants. Cette quête intervient alors que le segment des services — comprenant App Store, Apple Music ou iCloud — montre désormais des signes essoufflés après avoir été longtemps moteur en termes de croissance et rentabilité.

Durant le deuxième trimestre dernier, leurs recettes ont diminué par rapport au trimestre précédent pour la première fois depuis 2022 tout en restant supérieures aux chiffres enregistrés un an auparavant.

Sur un autre plan, John Ternus étudie comment l’intelligence artificielle pourrait optimiser certaines phases du développement ainsi que prendre en charge certaines tâches désormais effectuées par des employés humains. Un projet avait été envisagé cet été pour réduire environ 5 000 postes dans le service client AppleCare grâce à l’automatisation via IA ; cependant ce dernier a finalement été suspendu sans perspectives immédiates sur cette réduction massive.

Néanmoins, cela n’empêche pas certains employés ressentir cette montée en cadence au sein même du processus créatif : « Tout est beaucoup plus concret qu’avant », explique un membre du personnel qui décrit une ambiance animée où managers et équipes doivent livrer davantage tout en respectant des délais très courts.

Enfin, face aux hausses globales liées aux coûts composants telles que celle liée à une pénurie mondiale de RAM , Apple envisagea quelques augmentations tarifaires mais absorbe aussi partiellement ces hausses afin limiter leur impact auprès des consommateurs.

Cela dit ces économies ne se limitent pas qu’aux départements techniques ; elles s’étendent également jusqu’aux budgets alloués pour certaines divisions où bien souvent on note baisse drastique – y compris lors réunions internes- dont celles autour des festivités annuelles où il fut indiqué qu’aucun employé ne pouvait amener accompagné cette année-là comme c’était coutume auparavant.