À retenir : – Apple informe des membres que leur échange d’iPhone a été annulé sans explication – Des clients se plaignent de n’avoir jamais reçu d’e-mails malgré avoir effectué l’échange – Certains avaient même physiquement remis leur iPhone en magasin Apple – Le problème semble s’être produit lors du lancement des nouveaux iPhone 15 en septembre dernier – Apple n’a pas encore réagi aux plaintes des clients
Aujourd’hui, une nouvelle embarrassante secoue le programme d’échange d’Apple. En effet, certains membres ayant précédemment effectué un trade-in se sont vu informer par e-mail que leur transaction avait été annulée. L’e-mail indique clairement : « Comme vous n’avez pas échangé votre iPhone, nous ne sommes pas en mesure de terminer le processus d’échange ». Il semblerait qu’Apple déclare à plusieurs clients n’avoir jamais reçu leur iPhone, malgré l’envoi de l’appareil il y a parfois plusieurs mois ou même la remise en main propre dans un Apple Store. Ce bug impacte un grand nombre de clients, suggérant qu’il ne s’agit pas d’un cas isolé. Les échanges concernés semblent majoritairement liés à la sortie des nouveaux iPhone 15 en septembre dernier. Il est donc possible que le bug soit apparu à ce moment-là, peut-être suite à une mise à jour des serveurs ou du logiciel de gestion du trade-in. Apple n’a pour l’instant pas réagi face à ces dysfonctionnements.
Extraterestre un peu perché du haut de ma soucoupe, j'aide la bande avec mes articles d'un très haut niveau orthographique. Je suis moi aussi passionné de high tech depuis que mon modem 56K faisait pas mal de bruit en chargeant mon AOL illimité.
C’est vraiment une blague ce bug dans le trade-in, Apple devrait se reprendre rapidement !
Mdr ces histoires avec les iPhone, on dirait un mauvais scénario de série télé!
Je sens que ça va être épique la prochaine mise à jour du logiciel… Préparez-vous pour plus de bugs!
Même ma grand-mère aurait mieux géré le trade-in que ces bugs chez Apple. Pathétique!
Heureusement que j’ai gardé une copie de tous les échanges effectués, sinon ça aurait été le chaos complet !
Avec tout l’argent qu’on paie pour des iPhones neufs, on mérite quand même un peu plus de professionnalisme non ?
Les fautes dans le texte sont clairement faites exprès pour nous rendre fous.. Bravo l’équipe rédactionnelle!
Vive les bugs chez les géants technologiques! En tout cas moi je garde mon iPhone bien au chaud
Vous avez dit bug ? Non non c’était juste une illusion. Bravo Apple pour votre magie informatique!
J’en rigole tellement que ça en devient triste. Comment une entreprise comme Apple peut-elle se planter autant ?
Franchement, qui aurait cru qu’Apple allait foirer autant sur un simple programme d’échange ? Vraiment décevant !
C’est vraiment dommage que je doive passer par là pour qu’Apple se bouge enfin et corrige ce désastre
Super déçu de la gestion du programme d’échange par Apple, j’attends toujours une réponse à mon problème
Je suis totalement sidéré par cette histoire de trade-in annulé sans raison… Inacceptable !
C’est incroyable comment on peut passer pour des idiots avec ce genre d’erreur… Merci Apple !
Incroyable de voir comment un si gros bug peut être ignoré aussi longtemps par Apple. Décevant
Hahaha c’est presque comique de voir à quel point Apple peut rater quelque chose d’aussi basique
Ça me fait rire tous ceux qui pensent encore qu’Apple est parfait. Regardez un peu cette catastrophe!