À retenir : – La juge a écarté la plupart des griefs contre Apple concernant les AirPods Max. – Un plaignant peut encore poursuivre certaines demandes liées au droit de Washington. – Les utilisateurs ont signalé des pannes dues à la condensation à l’intérieur des oreillettes. – Apple n’a jamais reconnu de défaut de conception dans ses AirPods Max. – La présence d’humidité ne prouve pas une défaillance profonde du produit.
Une récente décision de la justice américaine a apporté un certain soulagement à Apple dans l’affaire concernant ses AirPods Max. Une juge fédérale basée à New York a en effet rejeté la majorité des accusations formulées dans le cadre d’une action collective, qui reprochait au casque haut de gamme d’Apple de subir des problèmes liés à la condensation à l’intérieur des oreillettes.
Cependant, il est important de noter que le dossier n’est pas entièrement clos. Un plaignant a encore quelques demandes en suspens, fondées sur les lois de l’État de Washington. Les utilisateurs concernés avaient signalé des pannes après avoir constaté l’apparition d’humidité dans leurs écouteurs.
La plainte, déposée en 2025, accuse Apple de ne pas avoir suffisamment averti les consommateurs sur le risque de condensation dans les coques en aluminium des AirPods Max. Les plaignants soutiennent que cette humidité pouvait dégrader la qualité sonore, nuire à la détection du port et affecter le bon fonctionnement du système de réduction active du bruit ou même empêcher une recharge correcte. Ce phénomène n’est pas nouveau : il est reconnu depuis le lancement des AirPods Max fin 2020, où la chaleur dégagée par l’utilisateur entre en contact avec une surface métallique plus froide, entraînant ainsi la formation de gouttelettes.
Dans son jugement, la juge Orelia E. Merchant a expliqué qu’une garantie implicite ne signifie pas qu’un produit doit être parfait mais simplement qu’il doit atteindre un niveau minimum acceptable de qualité. Elle a notamment souligné qu’un plaignant avait pu utiliser son casque pour regarder un film sans rencontrer d’incidents majeurs, ce qui a influencé sa décision quant à l’utilisation normale attendue du produit.
Les allégations basées sur les lois de New York ont donc été définitivement écartées. Le plaignant résidant dans cet État s’est retiré du processus judiciaire tandis que l’autre peut continuer ses démarches sous deux arguments juridiques se rapportant aux règles applicables dans l’État de Washington et selon la loi fédérale Magnuson-Moss.
Enfin, Apple maintient sa position en affirmant qu’il n’existe pas défauts inhérents aux AirPods Max et rappelle que ce produit n’est ni étanche ni résistant à l’eau. Cette affaire souligne surtout que la simple présence d’humidité ne suffit pas pour prouver juridiquement une défaillance sérieuse du produit lui-même
Rédacteur en chef de Kame House, Nicolas est un passionné des nouvelles technologies et des jeux vidéos depuis toujours. Roule fièrement en Tesla Model 3 depuis 2022 !
Alors là, bravo Apple ! Vous avez encore réussi à nous épater avec vos produits qui coûtent une blinde mais qui sont pas au top. Je vais vraiment réfléchir avant d’acheter un autre truc chez vous
Les AirPods Max font leur job : musique parfaite et l’isolation sonore est incroyable même avec un peu de buée ! Trop happy 🙂
On parle ici de technologie haut gamme et on se retrouve à discuter d’humidité… C’est honteux vraiment
soupir* Encore une fois Apple sous le feu des critiques… J’aimerais bien voir les plaintes justifiées sur certaines marques légendaires également
Trop déçu par cet article. On dirait qu’Apple a tout fait pour noyer le poisson sur ce problème de condensation
Sérieux les gars… On va pas commencer à traîner Apple en justice parce qu’on n’a pas compris comment utiliser nos gadgets?
La juge a raison, moi j’adore mes AirPods Max malgré la condensation. Ils ne sont pas parfaits mais niveau son, c’est le top du top !
J’adore comment certains trouvent toujours quelque chose à redire même quand ils ont acheté un super produit comme celui-ci!
Franchement, c’est n’importe quoi cette histoire de condensation ! J’ai payé cher mes AirPods Max et maintenant je les trouve moisis. Déçue !
Perso, je pense que ceux qui se plaignent devraient simplement s’assurer d’utiliser leurs écouteurs correctement et pas en mode sauna
Je vais sûrement acheter ces écouteurs encore plus maintenant après avoir vu cet article positif sur leur usage
Pourquoi ne pas juste mettre un petit mot dans chaque boîte pour dire que ça peut arriver ? Ça éviterait bien des soucis
C’est marrant comme certains se plaignent pour des détails… Les AirPods Max sont juste incroyables à utiliser !
Cette histoire de condensation me fait bien rigoler… À quand la plainte contre la pluie aussi ? Faut arrêter les conneries sérieusement
je crois que celles et ceux qui critiquent n’ont rien compris au concept des listenning sessions en haute-fidélité…
Mais qu’il est bon ce casque franchement! J’ai jamais eu un son si clair dans mes oreilles. Même si y’a un peu de buée parfois haha!
Rien que le nom ‘AirPods Max’ me donne des frissons d’excitation. C’est le meilleur casque que j’ai jamais eu!
Dites-moi comment ça se fait qu’un produit haut de gamme soit mal perçu alors qu’il fonctionne plutôt bien dans l’ensemble?
Alors là, bravo Apple ! Vous avez encore réussi à nous épater avec vos produits qui coûtent une blinde mais qui sont pas au top. Je vais vraiment réfléchir avant d’acheter un autre truc chez vous
Vraiment trop marrant cette polémique autour d’un petit peu d’eau. Si je voulais du bruit j’aurais pris une bassine
Courage aux utilisateurs concernés par la condensation, ça doit être frustrant mais gardez espoir! Les bons produits restent!