Apple réagit aux problèmes d’écran cassé de l’iPhone Duo
À retenir :
- Problèmes d’écran sur l’iPhone Duo signalés par les utilisateurs.
- Apple confirme être au courant du problème et recommande de contacter AppleCare.
- Le pliage de l’iPhone Duo pourrait endommager l’écran.
- Des photos des écrans fissurés circulent sur les réseaux sociaux.
- Incertitude sur la nature du problème : production ou conception.
Apple a récemment commenté le problème connu sous le nom de « Crackgate », qui concerne les iPhone Duo présentant des écrans fissurés au niveau de la charnière. Cette prise de parole fait suite à de nombreux témoignages d’utilisateurs ayant rencontré ce souci.
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Dans une déclaration faite à 9to5Mac, Apple a affirmé : « Les premiers utilisateurs ont réservé un accueil incroyablement positif à l’iPhone Duo et nous constatons des initiatives passionnantes de la part des développeurs qui mettent rapidement à jour leurs applications pour tirer parti de son format unique. Nous sommes au courant d’un problème concernant l’écran interne d’un petit nombre d’iPhone Duo. Si les utilisateurs rencontrent des problèmes avec l’écran de leur iPhone Duo, ils doivent contacter AppleCare pour obtenir un appareil de remplacement. »
Ce message arrive après que plusieurs utilisateurs aient signalé des écrans fissurés peu après la mise en vente du téléphone, survenue le 23 octobre. Dans les heures suivant l’achat, plusieurs personnes dans le monde entier ont partagé des photos sur Reddit ainsi que sur d’autres réseaux sociaux, montrant les dommages.
Pourtant, bien qu’Apple reconnaisse être informé du souci, il n’a pas fourni davantage d’explications quant aux causes possibles derrière ces fissures. Cela soulève alors une question importante : s’agit-il d’un défaut lié à un lot spécifique ou est-ce un problème plus généralisé ?
iFixit a récemment démonté l’iPhone Duo et a observé que la barre de soutien centrale semble ne pas s’abaisser suffisamment lors du processus de pliage. Cela pourrait amener l’écran à entrer en contact avec cette pièce critique, générant ainsi un point de pression susceptible d’endommager la dalle.
Il restera donc à voir comment cette situation évoluera dans les semaines à venir. Un éventuel défaut de conception serait clairement problématique tant pour Apple que pour les utilisateurs concernés
C’est drôle de voir tous ces gens qui pleurent alors que la plupart adorent leurs iPhones. On dirait des enfants gâtés… 😂🍏
Sérieusement les gars, y’a pire dans la vie que d’avoir un écran fissuré. Allez faire vos devoirs avant de critiquer tout ce qui bouge ! 🙃🧐
Mais qu’est-ce que vous en savez, les rageux ? Perso, je kiffe mon iPhone Duo, il est juste magnifique ! 😍✨ Écran cassé ou pas, je suis fan !
Franchement, c’est un peu abusé ! Comment Apple peut laisser passer ça ? J’ai payé une fortune pour mon iPhone Duo et voilà le résultat ! 🥴😡
Y’a vraiment des gens qui s’énervent pour si peu… Pour moi l’iPhone Duo reste le meilleur smartphone sur le marché ☝️😁
Ah oui super Apple, tu es au courant de ton problème mais tu fais quoi ? Retournez votre téléphone et priez pour en avoir un autre. Non mais allô quoi ?? 😤🙄
Je me demande vraiment si c’est un défaut de conception ou juste des utilisateurs pas soigneux. On n’achète pas un pliable sans réfléchir à son usage sérieux quoi… 🤔📱