À retenir : – retrait d’une publicité montrant un enfant avec un iphone – critique de l’association AGIA sur la normalisation du babysitting électronique – remplacement par une nouvelle campagne sur la fonction Localiser – saisies simultanées auprès des régulateurs italiens AGCM, AGCOM et IAP – absence de commentaire public d’apple sur la polémique
Apple a récemment retiré son panneau publicitaire controversé à Milan, où un enfant tenait un iPhone, après avoir fait face à des critiques de l’Autorité pour l’enfance et l’adolescence (AGIA). Cette association avait, en effet, alerté trois régulateurs italiens (l’AGCM, l’AGCOM et l’IAP) avant qu’Apple ne décide de remplacer sa publicité par une nouvelle version axée sur la fonction Localiser.
Le nouveau panneau installé dans la ville met désormais en avant cette fonctionnalité de localisation. Ce choix marque un net contraste avec le visuel précédent qui montrait un enfant utilisant un iPhone, suscitant ainsi une polémique liée à la campagne intitulée « Tout va bien, c’est un iPhone ». Ce changement survient suite à la mobilisation de l’AGIA contre le visuel initial. L’association avait reproché à cette publicité d’encourager la normalisation du « babysitting électronique », s’appuyant sur le fait qu’un enfant était montré seul avec un smartphone dans une campagne grand public.
L’intérêt pour cette question ne provient pas uniquement de l’initiative de l’association : elle avait également reçu une lettre d’une citoyenne milanaise préoccupée par ce contenu avant d’entamer ses démarches. Ainsi, face aux inquiétudes soulevées, l’AGIA a choisi d’impliquer simultanément trois instances du cadre réglementaire italien en saisissant respectivement l’agence antitrust (l’AGCM), le régulateur des communications (l’AGCOM) et les organismes d’autorégulation publicitaire comme l’IAP. Cette démarche vise à obtenir une analyse approfondie des enjeux représentés par cette publicité controversée, tant sur le plan concurrentiel que communicationnel et déontologique.
Pour sa part, Apple n’a pas émis de commentaire officiel concernant les critiques reçues pour sa campagne publicitaire en Italie ni sur les actions entreprises auprès des régulateurs. Le remplacement du panneau demeure donc la seule réaction concrète de la part de l’entreprise jusqu’à présent ; toutefois aucune déclaration publique n’accompagne ce changement ou ne permettrait d’en comprendre pleinement les motivations. Ce silence laisse planer une incertitude quant aux conséquences exactes des procédures initiées par l’AGIA auprès des autorités concernées. Tant qu’Abple n’éclaircit pas publiquement sa position sur ce dossier; il sera difficile d’évaluer si ce retrait répond directement aux objections formulées ou s’il s’inscrit simplement dans le cadre habituel de rotation des campagnes publicitaires
C’est incroyable qu’on en arrive à critiquer la publicité d’Apple. Vous êtes sérieux là ?
Merci à l’AGIA pour avoir rappelé qu’il y a des limites à ne pas franchir dans la pub
Le remplacement du panneau c’était prévisible… Après tout, Apple veut pas froisser ses clients ! Good move
Bravo Apple ! Vous montrez que vous écoutez le feedback. Le nouveau panneau est beaucoup plus approprié
Je suis super content de ce changement, enfin quelque chose qui respecte les enfants et leur bien-être !
L’autorité pour l’enfance devrait se concentrer sur des problèmes plus graves. Comme si un panneau était le mal du siècle
On dirait que ces associations cherchent juste à faire parler d’elles… C’est juste une pub quoi !
Honnêtement, ceux qui défendent cette pub devraient se réveiller. On parle d’un enfant avec un téléphone ! #priorités
Franchement, qui a eu l’idée de mettre un enfant avec un iPhone dans une pub ? On vit vraiment dans un monde de fous !
J’adore la fonction Localiser mais je trouve qu’Apple a fait une grosse erreur avec ce visuel au départ
Superbe nouvelle version de la publicité où on voit mieux à quoi sert Localiser. C’est cool ça