À retenir : – Deloitte Digital présente sa stratégie intégrant l’Apple Vision Pro lors de la conférence Dreamforce. – L’Apple Vision Pro est utilisé pour améliorer les opérations de service sur le terrain. – L’informatique spatiale permet aux experts à distance de guider les techniciens en temps réel avec des instructions 3D. – La collaboration entre Apple et Deloitte vise à optimiser l’utilisation des données et de la main-d’œuvre. – Cette approche innovante promet d’améliorer efficacité, précision et satisfaction des employés.
Deloitte Digital met l’Apple Vision Pro au centre de sa stratégie
Lors de la conférence Dreamforce, Deloitte Digital, fort de ses 17 000 employés, a partagé les grandes lignes de son plan stratégique pour les années à venir, intégrant l’Apple Vision Pro comme un élément clé. Cette entreprise prestigieuse accompagne ses clients issus de divers secteurs dans le développement de solutions pérennes visant à instaurer des relations significatives avec leurs employés, clients et communautés.
Au cours de cet événement, Deloitte Digital a dévoilé des solutions innovantes qui s’appuient sur l’Apple Vision Pro, ainsi que sur le service Salesforce et des outils d’intelligence artificielle. L’un des moments marquants a été sans aucun doute la présentation du rôle transformateur que peut jouer l’Apple Vision Pro dans les opérations de service sur le terrain. Grâce à cette technologie d’informatique spatiale, il devient possible pour des experts situés à distance d’accompagner en temps réel les techniciens opérant sur place grâce à des instructions en 3D. Cela se traduit par une amélioration notable en termes d’efficacité et de précision tout en générant des économies substantielles en réduisant le besoin de déplacements.
Également intéressants sont les développements réalisés dans le secteur des services sur le terrain avec l’intégration des technologies avancées telles que les créateurs d’IA à faible code proposés par Salesforce. Ce partenariat entre Apple et Deloitte vise théoriquement à optimiser l’utilisation des données et du personnel au sein des organisations, ce qui devrait naturellement améliorer leurs résultats commerciaux.
Tim McDougal, Responsable de l’Excellence du Service chez Deloitte Digital, exprime bien cette ambition : « Avec le nouveau SDK Salesforce pour visionOS et Salesforce Field Service, nous établissons une nouvelle norme pour les opérations de service sur le terrain en utilisant l’Apple Vision Pro. » Il souligne que cette approche novatrice permet non seulement d’accroître efficacité et précision mais réduit également la nécessité d’une présence physique lors des interventions.
En écho aux propos de Tim McDougal, Susan Prescott, vice-présidente du marketing pour les entreprises chez Apple a déclaré : « L’informatique spatiale offre des moyens innovants de révolutionner la manière dont le travail est effectué. » Elle évoque également comment utiliser l’Apple Vision Pro pour repenser le service sur le terrain représente une opportunité incroyable. Que ce soit pour préparer un technicien à installer un équipement depuis une distance ou guider une intervention depuis un centre opérationnel centralisé, cette technologie promet non seulement d’améliorer la qualité et la sécurité mais aussi d’accroître la satisfaction globale grâce aux solutions proposées par Deloitte et Salesforce
