À retenir : – Epic Games dépose une pétition contre Apple au Brésil. – Neuf étapes sont nécessaires pour installer des applications tierces. – Apple est accusé de complexifier l’expérience utilisateur. – Des barrières techniques découragent l’adoption des alternatives à l’App Store. – La plainte s’inscrit dans un contexte antitrust plus large en Amérique latine.
Epic Games a récemment déposé une pétition auprès du CADE, l’autorité antitrust brésilienne, concernant la gestion des boutiques d’applications iOS alternatives par Apple. La firme de Cupertino dispose d’un délai jusqu’à lundi pour fournir une réponse officielle à cette demande.
D’après Epic Games, installer une application via un App Store alternatif au Brésil nécessite actuellement neuf étapes différentes. Cela contraste avec les six étapes en vigueur en Europe, après qu’Apple a simplifié le processus qui comptait initialement quinze étapes. Cette différence démontre, selon le créateur de Fortnite, une intention délibérée de rendre l’expérience utilisateur au Brésil plus complexe afin de dissuader l’adoption d’alternatives à l’App Store. En effet, cette complication a un impact mesurable : en Europe, le taux d’abandon lors de l’installation est passé de 65 % à seulement 25 % après réduction du nombre d’étapes. Epic Games utilise ce chiffre pour illustrer comment la friction technique influence directement le comportement des utilisateurs.
La pétition évoque également des barrières structurelles et techniques mises en place par Apple, résumant ainsi les principales préoccupations soulevées contre la situation brésilienne. L’éditeur critique notamment les avertissements affichés par Apple avant l’installation d’une application tierce, jugés décourageants et alarmistes plutôt qu’informatifs.
En outre, Epic Games reproche à Apple d’imposer des exigences déclaratives excessives qui vont bien au-delà des informations nécessaires pour évaluer les frais applicables. Selon eux, ces obligations semblent plutôt destinées à surveiller les modèles économiques des concurrents. La commission de 5 % introduite sous le nom de Core Technology Commission est également contestée tout comme l’exclusion du système iPadOS dans cet accord ; Epic Games soutient que l’iPad devrait aussi être inclus aux côtés de l’iPhone.
Cette plainte s’inscrit dans le cadre d’une enquête antitrust plus large lancée au Brésil suite à une réclamation initiale déposée par MercadoLibre, un géant du commerce électronique en Amérique latine. Ainsi, elle s’intègre dans un mouvement régional plus vaste visant à contester les pratiques d’Apple concernant les App Stores alternatifs.
Pour sa part, Apple n’a pas encore réagi aux accusations formulées par Epic Games et se limite à rappeler la présence des boutiques d’applications alternatives mentionnées au Brésil. À seulement 48 heures de l’échéance fixée par le CADE pour répondre aux allégations portées contre elle, cette absence de commentaire crée une incertitude quant aux choix stratégiques qu’elle pourrait adopter face à ce dossier complexe mêlant arguments techniques et comparaisons avec la situation européenne.
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