À retenir : – Des clients signalent des rayures sur les iPhone 17 Pro d’exposition. – Apple assure que ces marques ne sont pas des rayures permanentes. – Le problème provient d’un transfert de matière des présentoirs MagSafe. – Apple nettoie régulièrement les appareils pour limiter les dégâts. – Des anneaux en silicone ont été installés pour prévenir le problème.
**iPhone 17 Pro : la réponse d’Apple face aux rayures**
Suite aux préoccupations exprimées par plusieurs clients concernant des rayures sur les iPhone 17 Pro en exposition, Apple a élaboré une double stratégie pour limiter les désagréments. L’objectif est non seulement de nettoyer les appareils déjà affectés dans ses Apple Store, mais également de prévenir l’apparition de futurs dommages, tout en précisant qu’il ne s’agit pas de véritables rayures.
**Pas des rayures, mais un transfert de matière**
Peu après le lancement des iPhone 17, les utilisateurs ont remarqué des marques sur le dos des modèles présentés dans les magasins. En réponse à ces inquiétudes, Apple a apporté son éclairage : selon l’entreprise, ce problème ne proviendrait pas des téléphones eux-mêmes, mais plutôt des supports MagSafe utilisés pour leur exposition. D’après la firme, l’anneau métallique de ces supports s’use avec le temps. Lorsqu’ils manipulent les appareils, les clients provoquent un frottement qui entraîne un transfert de matière depuis le support vers la surface arrière de l’iPhone. La société souligne que ces traces ne constituent pas des marques permanentes et peuvent être éliminées par un nettoyage adéquat.
**Problème similaire avec l’iPhone Air**
Pour faire face à cette situation délicate, Apple a mis en place une solution en deux étapes. Tout d’abord, afin de traiter les appareils déjà marqués dans ses boutiques, la direction a transmis de nouvelles directives à son personnel. Selon Mark Gurman de Bloomberg, ceux-ci doivent désormais procéder à un nettoyage plus régulier du dos des téléphones en utilisant une combinaison d’une solution habituelle et d’une substance saline.
Ensuite, pour éviter que ce problème ne se reproduise à l’avenir, certaines mesures préventives sont mises en œuvre. Dans plusieurs Apple Store – notamment celui situé à Ginza au Japon – des anneaux en silicone ont été installés autour des présentoirs MagSafe. Ces protections créent une barrière douce qui empêche le contact direct entre le métal du support et le verre du téléphone.
Il convient toutefois de noter que cette solution n’adresse pas encore la question des marques visibles sur les modèles déjà concernés par ce phénomène
Rédacteur en chef de Kame House, Nicolas est un passionné des nouvelles technologies et des jeux vidéos depuis toujours. Roule fièrement en Tesla Model 3 depuis 2022 !
J’ai acheté mon iPhone 17 Pro l’autre jour et il est juste incroyable ! Aucune rayure pour moi grâce aux conseils de nettoyage. Merci Apple!
Ah ben oui, encore une excuse bidon d’Apple pour masquer leurs faux pas ! Comme d’hab
L’anneau en silicone c’est une super idée! Ça sent la protection bien pensée! Allez Apple, continuez comme ça!
C’est vrai qu’avec un bon nettoyage, les marques partent facilement. Super initiative d’Apple pour sa clientèle
Franchement les gars, vous êtes trop exigeants avec vos plastiques. Un petit coup de chiffon et tout rentre dans l’ordre ! #peace
Vraiment ? Des rayures sur un produit à ce prix-là, c’est juste inadmissible ! Apple devrait être plus pro actif
Avec toutes ces histoires on dirait que certains ont oublié à quel point on aime nos produits Apple malgré quelques petits tracas!
Je me fous de savoir si c’est des ‘transferts de matière’ ou quoi que ce soit, le fait est que ça laisse des marques. Franchement déçu !
Haha, je trouve ça marrant qu’Apple essaie de nous faire croire que ce sont pas des rayures. Les présentoirs, vraiment ? Ils sont sérieux ?
Moi j’adore cet iPhone 17 Pro! Même le design est au top! Vous devriez tous essayer avant de critiquer!