À retenir : – Lancement de l’application Apple Store en Inde pour iPhone et iPad. – Possibilité d’acheter des produits et d’obtenir des recommandations personnalisées. – Onglets distincts pour les produits et assistance après-achat disponibles. – Session de formation gratuite et options de reprise proposées aux clients. – Importance croissante de l’Inde pour Apple avec des magasins physiques prévus.
L’application Apple Store fait son arrivée en Inde, et Apple s’en réjouit. Aujourd’hui, la plateforme est désormais accessible pour iPhone et iPad via l’App Store en Inde. Déjà présente dans plusieurs pays, y compris la France, cette application permet de réaliser des achats de produits tels que l’iPhone, l’iPad ou le Mac. Elle propose également des recommandations personnalisées, ainsi qu’un accès complet à tout le catalogue d’Apple.
Karen Rasmussen, responsable de la vente en ligne chez Apple, a déclaré : « Chez Apple, le client est au centre de tout ce que nous faisons, et nous sommes ravis de lancer l’application Apple Store pour atteindre encore plus d’utilisateurs en Inde et approfondir nos liens ».
L’application se distingue par ses onglets dédiés aux produits, aux conseils sur mesure et au service après-vente. Les utilisateurs peuvent bénéficier d’assistance via des sessions d’installation en ligne avec des experts d’Apple. En outre, il est possible de s’inscrire à des formations gratuites dans les magasins physiques et de s’informer sur les options concernant la reprise ou le financement des appareils. De plus, elle propose la possibilité d’ajouter gratuitement des gravures sur certains équipements comme les AirPods et les iPads dans huit langues.
Il convient également de rappeler que l’Apple Store en ligne a été lancé en Inde en septembre 2020. Ainsi, un certain temps s’est écoulé entre le lancement du site web et celui de l’application mobile ; cependant, aucune explication n’a été fournie concernant ce délai. Par ailleurs, Apple a inauguré son premier magasin physique indien cette année à Mumbai puis à New Delhi. D’autres points de vente sont prévus à Bangalore et Pune.
Au fur et à mesure que ces initiatives se développent, il devient évident que l’Inde prend une importance croissante pour Apple. Plusieurs appareils sont désormais assemblés localement dans le pays, y compris certains modèles d’iPhone.
