L’europe exige qu’apple mette fin au géoblocage de ses services

À retenir :
– L’UE critique le blocage géographique d’Apple pour ses services.
– Les consommateurs européens font face à des limitations d’accès selon leur pays.
– Les méthodes de paiement sont restreintes aux cartes du pays d’enregistrement.
– Le téléchargement d’applications est limité par la localisation des comptes Apple.
– Apple a un mois pour répondre aux préoccupations soulevées par l’UE.

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L’Europe demande à Apple de mettre fin à ses pratiques de géoblocage pour l’App Store et d’autres services. La Commission européenne a intensifié son attention envers Apple, notamment en ce qui concerne les restrictions géographiques appliquées à des services tels qu’Apple Music, Apple Arcade, iTunes Store, Apple Livres et Apple Podcasts. Ces plateformes sont rassemblées sous le terme générique d’Apple Media Services.

Concernant la situation des services d’Apple au sein de l’Union européenne, une enquête menée par le réseau de coopération en matière de protection des consommateurs (CPC) a mis en lumière plusieurs pratiques potentiellement illégales liées au blocage géographique proposé par la firme. En résumé, l’Union européenne considère qu’Apple entrave l’accès équitable aux contenus pour tous les citoyens européens. Par exemple, un utilisateur français avec un compte dans son pays ne peut pas télécharger une application qui est uniquement présente sur l’App Store allemand lorsqu’il se trouve en Allemagne. Pour l’Union européenne, cette forme de géoblocage n’est pas tolérable.

La Commission a souligné que plusieurs limitations sur les médias d’Apple semblent discriminer injustement les consommateurs européens selon leur localisation. Elle mentionne que ces utilisateurs rencontrent des difficultés quand il s’agit d’accéder aux offres en ligne, aux méthodes de paiement et au téléchargement des applications.

Trois points particuliers ont été mis en avant :

1. **Accès en ligne :** Les services multimédias proposés par Apple affichent souvent une interface différente selon le pays de résidence dans l’Espace économique européen (EEE). Lorsqu’ils utilisent ces services via leur application, les utilisateurs sont contraints d’interagir avec une interface conçue exclusivement pour le pays auquel leur compte est lié. Tout changement à cette interface est complexe voir impossible conformément aux directives européennes contre le géoblocage.

2. **Méthodes de paiement :** Pour procéder à tout achat sur ces plateformes multimédias d’Apple, il n’est possible pour les consommateurs que d’utiliser des moyens financiers émis dans le pays où leur compte a été enregistré.

3. **Téléchargement :** L’accès restreint à différentes versions nationales sur l’App Store empêche donc tout utilisateur résident dans un autre pays membre du territoire EEE de télécharger des applications disponibles ailleurs dans cette région lorsqu’il voyage ou y séjourne temporairement.

Dorénavant, Apple dispose d’un mois pour répondre aux conclusions dégagées par le réseau CPC et présenter ses engagements concernant la résolution des problèmes soulignés relatifs au blocage géographique. Cette réponse déterminera si un dialogue sera ouvert entre la société américaine et l’Union européenne. Si aucun retour satisfaisant n’est donné par Apple concernant ces préoccupations légitimes, il se pourrait que cela mène à un recours auprès des autorités nationales compétentes afin d’assurer la conformité avec la réglementation existante sans négliger leurs capacités individuelles à agir relativement aux procédures déjà entamées chez elles.