À retenir : – Nouvelle fonction d’aide à l’achat dans l’app Apple Store version 5.24 – Disponible uniquement aux Etats-Unis pour le moment – Permet de contacter un spécialiste Apple par vidéo en direct – Connecte les clients avec des membres de l’équipe de vente au détail – Affiche les transcriptions pour les clients ayant besoin d’assistance
L’application Apple Store propose désormais une nouvelle fonctionnalité intéressante pour les clients : Acheter avec un spécialiste par vidéo. Malheureusement, cette fonctionnalité n’est pour l’instant disponible qu’aux Etats-Unis. Concrètement, elle permet de discuter en direct avec un spécialiste Apple pour obtenir des conseils personnalisés lors de ses achats. Cette nouvelle expérience d’achat en direct sur apple.com est destinée aux clients américains souhaitant acquérir un iPhone.
Acheter avec un spécialiste par vidéo permet aux clients de bénéficier des conseils d’un membre de l’équipe de vente au détail via un système sécurisé et fiable. Pendant la session de shopping vidéo, les clients peuvent explorer les derniers modèles d’iPhone, découvrir de nouvelles fonctionnalités et se renseigner sur les offres spéciales telles que Apple Trade In, les offres des opérateurs ou encore les différentes options de financement disponibles.
Il est à noter que cette assistance vidéo à l’achat propose également des transcriptions pour les personnes ayant besoin d’un support supplémentaire. En cas d’indisponibilité pour une session vidéo ou si le client préfère obtenir des conseils en dehors des heures d’ouverture du magasin, il est toujours possible de contacter un spécialiste par téléphone ou par chat 24 heures sur 24 selon les informations fournies par Apple
orthographe* Je suii tro contente de pouvoire discuté avec un especialiste apple directemen sur video! Merci beaucou Appel!
orthographe* C koi ce truc?! Je veu voir mon iphone et on me dit pa possible?! Vrmnt frustré là
Bravo à Maxime_AppleAddict pour son humour dans ses commentaires. Toujours un plaisir de lire ses avis sur les nouveautés technologiques
Super idée cette nouvelle fonctionnalité ! Enfin de l’aide en direct pour nos achats Apple, j’adore !
Les pseudonymes sont parfaits pour illustrer l’article : techenthusiaste, applefanatic, expertiphone… Bravo à celui qui les a choisis
Quelle arnaque ! On nous propose une séance de shopping vidéo, mais on ne peut même pas acheter les produits en France. Franchement décevant
orthographe* Trop cool cette nouveauté, ça me donne encore plus envie d’acheter chez Apple. Vive la technologie ! 😀
orthographe* Franchement, j’suis grave déçu.e que ça marche pas encore en France… J’ai besoin de conseils pour mon nouvel iPhone moi ! :'(
Je suis déjà accro à Acheter avec un spécialiste par vidéo, c’est tellement pratique et facile d’avoir des conseils personnalisés ! Bravo Apple !
C’est vraiment dommage que ce service ne soit disponible qu’aux États-Unis pour le moment. J’espère que ça va arriver en France rapidement