Problèmes de redémarrage sur apple watch series 12 et ultra 4

À retenir :
– Les utilisateurs signalent des redémarrages intempestifs des Apple Watch Series 12 et Ultra 4.
– Le Neural Engine pourrait être en cause selon les diagnostics.
– Des problèmes apparaissent lors de l’utilisation de Siri, des cadrans, et d’applications.
– Plusieurs utilisateurs rencontrent le même phénomène dans différents contextes.
– Apple n’a pas encore reconnu publiquement le problème ni proposé de correctif.

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Des propriétaires d’Apple Watch Series 12 et d’Apple Watch Ultra 4, récemment mises en vente, rapportent des redémarrages inattendus depuis leur lancement. Plusieurs analyses diagnostiques semblent indiquer un blocage du Neural Engine d’Apple, bien que la marque n’ait pas encore reconnu le problème de manière officielle.

Les premiers retours d’expérience ont commencé à émerger après la disponibilité des nouvelles montres vendues vendredi dernier. Sur Reddit et divers forums dédiés à Apple, les utilisateurs signalent qu’ils voient le logo Apple apparaître subitement avant que leur montre ne redémarre sous watchOS lors de l’utilisation de Siri, du changement de cadran, ou encore lorsqu’ils ouvrent les applications Plans ou l’App Store. Les redémarrages se produisent aussi pendant des appels ou lors de séances sportives. De plus, certains usagers font état de reboot alors que la montre est apparemment inactive.

Il ne s’agit pas d’incidents isolés : par exemple, un utilisateur d’Apple Watch Ultra 4 a révélé avoir subi trois redémarrages complets en seulement trois heures. D’autres membres lui ont répondu qu’ils connaissaient le même genre de désagrément. Les signalements touchent tant l’Apple Watch Series 12 que l’Apple Watch Ultra 4.

Certains utilisateurs évoquent également ce souci survenant après avoir réinitialisé leur montre pour la configurer comme un nouvel appareil, ce qui écarte au moins dans ces cas-là l’hypothèse d’un simple soucis lié à une restauration à partir d’une sauvegarde. Un propriétaire ayant bénéficié d’un remplacement pour sa montre affirme même que son nouvel appareil présente également le même problème.

Un point technique particulièrement intéressant ressort des journaux diagnostics partagés par plusieurs propriétaires : il semble que le Neural Engine cesse momentanément de répondre durant environ deux secondes, ce qui déclenche un kernel panic et provoque ainsi le redémarrage automatique de la montre. Ces incidents se produisent autant avec la version originale de watchOS 27.0 qu’après mise à jour dès la configuration initiale des dispositifs.

Cette constatation répétée sur différentes versions du système n’est cependant pas suffisante pour conclure si le dysfonctionnement provient exclusivement de watchOS 27 ou s’il est causé par une interférence avec le Neural Engine ou encore un élément matériel défectueux. Les fichiers diagnostics montrent une similarité entre les incidents sans toutefois établir définitivement une cause unique.

Pour l’instant, Apple n’a pas fait mention publiquement des problèmes liés aux redémarrages ni proposé aucun correctif officiel. Les retours continus des utilisateurs ainsi que les mises à jour futures du logiciel watchOS 27 pourraient révéler si une correction logicielle suffira à résoudre ces problèmes récurrents ou si davantage d’interventions seront nécessaires sur les modèles concernés.