Apple détaille la longévité de ses produits et la revente des iPhone face aux smartphones Android

À retenir :
– Le livre blanc d’Apple met en avant la durabilité et la réparabilité de ses produits
– L’iPhone conserve 40% de sa valeur en plus par rapport aux smartphones Android
– Les réparations pour dommages accidentels ont diminué depuis l’introduction des nouveaux modèles iPhone
– 85% de la population américaine est à moins de 30 minutes d’un service Apple ou réparateur agréé
– Les principes de réparation d’Apple incluent l’impact environnemental, l’accès aux services, la sécurité et la transparence

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Apple met en avant la durabilité de ses produits et la revente des iPhone par rapport aux smartphones Android. Dans un livre blanc récemment publié, l’entreprise détaille sa philosophie de conception axée sur la longévité. John Ternus, vice-président de l’ingénierie matérielle chez Apple, souligne l’équilibre crucial entre durabilité et réparabilité pour proposer des produits hautement performants et pérennes.

Selon les données communiquées par Apple, les iPhone conservent 40% de leur valeur supérieure à celle des smartphones Android, même pour les anciens modèles. Il est également mentionné que des centaines de millions d’iPhone sont utilisés depuis plus de cinq ans, nombre en constante augmentation. En outre, les produits Apple ont une durée d’utilisation plus longue que leurs concurrents.

La société a observé une baisse significative des taux de réparation hors garantie entre 2015 et 2022, notamment grâce à l’amélioration des boîtiers à partir de l’iPhone 7. Les innovations telles que la protection contre les infiltrations liquides ont permis de réduire considérablement les dommages causés par l’eau. La modularité dans la réparation a également abouti à une diminution notable du coût pour les clients.

Par ailleurs, Apple met en lumière quatre principes clés pour faciliter les réparations : impact environnemental, accessibilité aux services après-vente, sécurité et transparence. L’appariement des pièces est défendu par Apple comme une pratique visant à garantir un accès transparent aux réparations tout en assurant la sécurité et le bon fonctionnement des appareils.

Enfin, il est noté qu’Apple ne réalise qu’une fraction des réparations hors garantie sur ses produits. Les taux globaux de réparation sous garantie et hors garantie ont connu une baisse significative au fil du temps selon la société, reflétant ainsi une amélioration globale de la qualité et fiabilité des appareils Apple.