Apple poursuivi pour publicité mensongère concernant l’iphone 16

À retenir :
– Action collective lancée contre Apple Canada pour publicité trompeuse.
– Accusations de fausses déclarations sur des fonctionnalités d’intelligence artificielle.
– Les consommateurs auraient payé un prix excessif pour des promesses non tenues.
– Procès évoquant des violations de contrats et de la protection des consommateurs.
– Retard annoncé dans les améliorations de Siri a exacerbé les attentes.

---

Apple fait face à une nouvelle action en justice pour publicité trompeuse, concernant cette fois-ci l’Intelligence d’Apple et Siri. Une action collective a été initiée contre Apple Canada, l’entreprise étant accusée d’avoir induit les consommateurs en erreur dans sa campagne publicitaire pour l’iPhone 16 en relation avec ses fonctionnalités d’intelligence artificielle.

Selon le recours déposé auprès de la Cour suprême de la Colombie-Britannique, Apple prétendait que son dernier modèle intégrait des innovations en matière d’intelligence artificielle qui ne sont finalement pas présentes dans le téléphone. La plainte indique que cette campagne, jugée omniprésente, contenait des déclarations erronées laissant entendre que l’iPhone 16 offrait de nouvelles technologies liées à l’Intelligence d’Apple. Les plaignants affirment avoir payé un prix excessif pour un produit qui n’était pas à la hauteur de leurs attentes.

« Les consommateurs ont payé un supplément injustifié pour un iPhone 16 basé sur des fonctionnalités d’intelligence artificielle inexistantes », souligne le document. Les entreprises concernées par ce procès incluent Apple Inc., basée aux États-Unis, ainsi qu’Apple Canada. Le recours évoque plusieurs infractions, telles que violations de contrats et fraudes, s’appuyant sur les lois canadiennes relatives à la protection des consommateurs et à la concurrence.

Ce litige intervient suite à l’annonce par Apple du report de certaines fonctionnalités attendues, notamment une version améliorée de Siri. Il convient également de rappeler qu’une situation similaire avait déjà été signalée aux États-Unis. Dans cette affaire, les plaignants avaient affirmé qu’Apple avait suscité des attentes claires chez les consommateurs en présentant des fonctions de Siri qui n’étaient pas disponibles au moment du lancement des iPhone 16. Ces publicités auraient ainsi contribué à créer un engouement exceptionnel autour du produit, incitant des millions de personnes à acquérir des appareils dont les mises à jour s’avéraient finalement inutiles