À retenir : – introduction d’un assistant d’achat virtuel dans l’application apple store – accès limité à certains utilisateurs pour le moment – le chatbot répond aux questions sur les produits et commandes – l’assistant peut avoir des erreurs dans ses réponses – incertitude sur le modèle d’ia utilisé par apple
Apple a lancé des tests pour un nouvel assistant d’achat intégré à son application Apple Store, utilisant l’intelligence artificielle. Bien que certains utilisateurs puissent déjà en profiter, la majorité n’y a pas encore accès. Ce chatbot intelligent se présente sous la forme d’un assistant virtuel qui déclare : « Je suis votre assistant d’achat virtuel. N’hésitez pas à me poser des questions sur les produits Apple, vos commandes en cours, la prise de contact avec un Spécialiste et bien plus encore, ou utilisez les suggestions ci-dessous. »
Les suggestions proposées incluent : consulter les derniers produits Apple, de l’aide pour choisir une Apple Watch, trouver la valeur de reprise d’un appareil, obtenir des informations sur les mensualités de l’iPhone, comprendre les offres des opérateurs et comparer différents modèles d’iPad.
Apple précise que cet assistant virtuel repose sur une technologie d’intelligence artificielle et qu’il peut parfois donner des réponses comportant des erreurs. De plus, il est mentionné que le système peut enregistrer et utiliser certaines transcriptions afin de garantir la qualité du service ainsi que pour prévenir toute fraude.
Il ne s’agit pas vraiment d’une surprise que ce chatbot fasse son apparition ; il avait déjà été évoqué le mois précédent avant ses débuts auprès de certains utilisateurs. Cela semble être un test limité puisque tous n’ont pas encore accès à cette fonctionnalité. Une question demeure cependant : quel modèle d’intelligence artificielle utilise réellement Apple ? La réponse n’est pas divulguée publiquement. On pourrait envisager qu’Apple développe un modèle interne similaire à ceux utilisés par Siri AI ou qu’elle opte pour des solutions externes comme celles proposées par Anthropic (Claude), Google (Gemini) ou OpenAI (ChatGPT)
Rédacteur en chef de Kame House, Nicolas est un passionné des nouvelles technologies et des jeux vidéos depuis toujours. Roule fièrement en Tesla Model 3 depuis 2022 !
Pff, encore un gadget inutile. Les gens vont se laisser séduire par cette technologie alors qu’ils peuvent juste demander à leur pote ! Réveillez-vous !
J’adore l’idée d’un assistant d’achat IA ! Ça va faire gagner du temps et ça m’aide vraiment à choisir les bons produits Apple
Super idée d’ajouter une IA dans l’app store! J’espère juste qu’elle ne fera pas comme Siri et comprendra mes questions du premier coup
Pff, encore un gadget inutile. Les gens vont se laisser séduire par cette technologie alors qu’ils peuvent juste demander à leur pote ! Réveillez-vous !
Franchement, c’est nul ce nouveau chatbot. Je préfère aller voir un vrai vendeur plutôt que de discuter avec un robot qui comprend rien !
Sérieux, les mecs qui pensent que parler à une IA c’est mieux qu’à un humain… Vous avez déjà essayé de poser une question ? C’est souvent bidon ! 😆
C’est trop cool, on peut enfin avoir des réponses en quelques secondes sans faire la queue dans le magasin. Merci Apple pour cette innovation !