À retenir : – Apple confirme un problème de réseau sur l’iPhone 18 Pro Max. – Les utilisateurs d’ATT doivent obtenir un modèle de remplacement. – Une mise à jour iOS 27.0.1 est recommandée pour résoudre le problème. – La mise à jour opérateur est déjà disponible pour les clients d’ATT. – Le bug semble spécifique au modem Snapdragon X80 utilisé aux États-Unis.
Apple a récemment commenté les problèmes de réseau rencontrés par certains utilisateurs de l’iPhone 18 Pro Max, confirmant que ceux qui en sont affectés auront besoin d’un modèle de remplacement. Ce dysfonctionnement concerne particulièrement les clients de l’opérateur américain AT&T, empêchant ces derniers de passer des appels, d’envoyer des messages ou encore de naviguer sur Internet. En revanche, il semble que tout fonctionne normalement pour les utilisateurs des autres opérateurs, tant aux États-Unis qu’à l’international.
Concernant la résolution du problème, Apple a fourni une mise à jour pour l’iPhone 18 Pro Max chez AT&T. Dans un communiqué adressé à 9to5Mac, la firme explique : « Nous avons identifié un problème touchant un petit nombre d’utilisateurs d’iPhone 18 Pro Max sur le réseau d’AT&T, susceptible d’entraîner une perte de connexion et l’impossibilité de passer des appels. » La société recommande donc vivement à tous les propriétaires concernés de mettre à jour leur appareil avec iOS 27.0.1 dès que possible. De plus, une mise à jour des réglages opérateur est également disponible afin d’éviter la récurrence du problème.
Les clients AT&T peuvent accéder à cette mise à jour en se rendant dans Réglages > Général > Informations sur leur iPhone. Un pop-up devrait apparaître pour leur proposer la mise à jour vers la version 72.1. Selon Apple, cette nouvelle version devrait améliorer la connectivité sur l’iPhone 18 Pro Max.
Cependant, il convient de noter qu’Apple précise que les appareils déjà affectés par une perte totale du réseau devront être remplacés.
Ce souci semble principalement lié au modem Snapdragon X80 fabriqué par Qualcomm présent dans le modèle américain de l’iPhone 18 Pro Max. En effet, ce dernier diffère du modèle distribué dans d’autres pays qui utilise le modem C2 développé par Apple. Malgré cela, il est intéressant de constater que les utilisateurs des autres grands opérateurs américains tels que Verizon et T-Mobile ne rencontrent pas ce type de problème. De plus, les utilisateurs ayant possédé un iPhone 17 Pro ou iPhone 17 Pro Max n’ont pas signalé aucun souci similaire avec AT&T malgré eux aussi utiliser le modem Snapdragon X80.
En résumé, cette situation apparaît bel et bien spécifique au nouvel iPhone 18 Pro Max commercialisé aux États-Unis et nécessite une attention particulière afin d’assurer son bon fonctionnement pour tous ses utilisateurs.
Grand maitre Goa'uld des dessins animés, j'ai beaucoup aidé sur l'ancienne version du site de 2002 et je reviens filer un coup de main quand j'ai du temps.
