À retenir : – lancement d’un programme de réparation pour l’iPhone 14 Plus – problème d’affichage de la caméra arrière sur certains modèles – vérification de l’éligibilité via le numéro de série – options de réparation : Apple Store, centre agréé ou envoi postal – couvre les iPhone 14 Plus durant trois ans après la vente
Apple a récemment annoncé la mise en place d’un nouveau programme de réparation pour l’iPhone 14 Plus, ciblant spécifiquement un problème rencontré par certains modèles concernant leur caméra arrière. En effet, il a été observé que sur un nombre très limité d’appareils fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024, l’application Appareil photo n’affiche pas d’aperçu lorsque celle-ci est ouverte.
Si vous possédez un iPhone 14 Plus, il est recommandé de vous rendre sur la page dédiée au programme de réparation afin d’entrer votre numéro de série. Cela vous permettra de vérifier si votre appareil est concerné par ce dysfonctionnement. Dans le cas où votre modèle serait éligible, Apple prendra en charge la réparation sans frais.
Trois options s’offrent à vous : vous pouvez soit visiter un Apple Store, soit aller dans un centre de réparation agréé par Apple, ou encore contacter le service d’assistance pour organiser une réparation via l’envoi postal. Avant toute intervention, le téléphone sera examiné afin de confirmer son éligibilité au programme.
Il est conseillé de sauvegarder vos données sur iCloud ou sur votre ordinateur avant la réparation. Notez également qu’il se peut qu’Apple impose des restrictions sur les services de réparation en fonction du pays ou régional où l’appareil a été acheté. Pour les iPhone 14 Plus achetés dans des pays membres de l’Espace économique européen (EEE), il est possible d’accéder aux réparations dans d’autres États membres que celui du point d’achat.
Ce programme mis en place par Apple ne prolonge pas la garantie standard associée à votre iPhone 14 Plus et vos droits selon la législation sur la protection des consommateurs demeurent inchangés. Si vous avez déjà réglé des frais pour faire réparer votre caméra arrière et pensez que votre appareil pourrait être concerné, il est possible de contacter Apple afin de solliciter un remboursement.
Enfin, ce programme couvre les modèles éligibles durant une période allant jusqu’à trois ans après leur première vente au détail
