Un utilisateur reçoit un macbook pro m4 max gratuit après une erreur d’apple

À retenir :
– Un utilisateur a apporté son MacBook Pro pour un remplacement de batterie.
– Une erreur technique a causé la perte de l’ordinateur.
– Apple a remplacé le MacBook par un modèle M4 Max de 16 pouces gratuitement.
– La valeur du modèle remplacé est plus de 13 fois le prix de la réparation initiale.
– Cette situation transforme une panne en mise à niveau technologique.

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Un utilisateur de Reddit a partagé son expérience incroyable après avoir apporté son MacBook Pro de 15 pouces datant de 2018 dans un Apple Store pour un simple remplacement de batterie. Suite à une erreur technique survenue pendant l’intervention, Apple a décidé de lui offrir un MacBook Pro M4 Max de 16 pouces, une machine dont la valeur dépasse le prix initialement prévu pour la réparation par plus de treize fois.

L’incident a commencé lorsque le propriétaire du MacBook Pro s’est vu notifier par macOS qu’un remplacement de batterie était nécessaire. Après avoir obtenu un devis d’un réparateur tiers s’élevant à 200 euros, il s’est tourné vers l’Apple Store qui proposait le service pour 245 euros. Il a finalement choisi cette option, considérant que la différence tarifaire était raisonnable pour une réparation officielle.

Les employés ont réalisé un diagnostic complet et commandé les pièces nécessaires, annonçant un délai d’attente d’une semaine. Cependant, tout ne s’est pas déroulé comme prévu. Une fois les pièces livrées, les techniciens ont informé le client que son ordinateur avait cessé de fonctionner durant la manipulation. Malgré deux essais avec des pièces neuves différentes, ils n’ont pas réussi à redémarrer l’appareil. Face à cette situation imprévue et laissant le client sans outil de travail, le magasin devait trouver rapidement une solution compensatoire.

Pour pallier cette perte définitive du MacBook Pro original, Apple a recouru à sa politique habituelle en matière de remplacement. À la surprise générale, au lieu d’offrir un modèle équivalent ou légèrement supérieur, ils ont proposé le tout nouveau MacBook Pro équipé de la puce M4 Max . Plutôt que d’imputer les 245 euros du devis ou encore des frais supplémentaires pour bénéficier d’un écran nano-texturé – coûtant aux alentours de 150 euros -, l’Apple Store lui a remis ce nouvel ordinateur sans aucun frais additionnel.

D’une valeur marchande avoisinant les 3 249 euros , ce geste commercial transforme ainsi une expérience négative en une mise à niveau technologique significative pour l’utilisateur qui passe donc d’une architecture Intel vieillissante aux dernières innovations en matière de puces Apple Silicon. Sa nouvelle année commence donc sur une note particulièrement positive grâce à cette surprise inattendue !