À retenir : – Walmart ne prend pas en charge Apple Pay ni d’autres paiements NFC. – L’enseigne utilise sa propre solution, Walmart Pay, lancée en 2016. – Le refus d’Apple Pay est lié à la collecte de données clients. – Walmart préfère maîtriser les informations liées aux transactions. – Des frustrations persistent parmi les clients face à cette stratégie.
### Pourquoi Walmart refuse encore Apple Pay en 2026
La question persiste depuis 2025 : pourquoi Walmart reste l’un des derniers géants du commerce à ne pas accepter Apple Pay dans ses magasins ? Cette situation suscite souvent l’incompréhension des clients, surtout sur les réseaux sociaux, alors que le paiement sans contact est devenu une pratique courante dans la plupart des grandes enseignes.
#### Un choix stratégique plutôt qu’un retard technologique
Contrairement à ce que l’on pourrait penser, Walmart ne se limite pas à bloquer uniquement Apple Pay. En réalité, l’enseigne n’accepte aucune forme de paiement sans contact aux États-Unis, que ce soit Google Pay, Samsung Pay ou même les cartes bancaires équipées de la technologie NFC. Au lieu de cela, le distributeur privilégie sa propre solution de paiement : Walmart Pay. Lancée en 2016, cette option utilise un système de QR code intégré dans son application mobile.
#### Données clients et contrôle de l’expérience d’achat
La principale raison évoquée pour ce refus semble être liée à la collecte des données. En imposant Walmart Pay ou Scan Go (disponible exclusivement pour les abonnés au service Walmart+), l’enseigne a la capacité d’associer chaque transaction à un compte client spécifique. Cela lui permet d’analyser les habitudes d’achat et d’affiner ses stratégies marketing. À l’opposé, Apple Pay limite considérablement les informations transmises aux commerçants, rendant difficile ce type de suivi.
Une idée reçue veut également que les commerçants doivent payer des frais supplémentaires pour accepter Apple Pay ; cependant, cela n’est pas le cas. Bien que Walmart ait modernisé ses terminaux de paiement, il a désactivé les fonctions NFC pour favoriser ses propres outils.
Cette stratégie axée sur la maîtrise des données plutôt que sur la praticité continue d’exaspérer bon nombre de clients. Alors que le paiement sans contact s’est imposé comme un standard mondial, Walmart semble adopter une approche isolée qui pourrait nuire à l’expérience utilisateur et affecter la fidélité des consommateurs.
Il est intéressant de noter qu’à partir de 2020, certaines boutiques Walmart au Canada ont commencé à accepter Apple Pay
Extraterestre un peu perché du haut de ma soucoupe, j'aide la bande avec mes articles d'un très haut niveau orthographique. Je suis moi aussi passionné de high tech depuis que mon modem 56K faisait pas mal de bruit en chargeant mon AOL illimité.
Sérieusement je capte pas le délire là : on est tous dans une époque où tout se fait sans contact et eux restent bloqués dans le passé ?!
J’comprends pas pourquoi ils s’accrochent à leur système avec QR code, c’est nul et pas pratique du tout !
Moi je trouve ça marrant comment ils préfèrent faire compliqué plutôt que simple… Et dire qu’on parle d’efficacité ici 😂
Haha, sérieusement ? Ils parlent d’analyse des données mais au final, c’est juste un gros coup marketing. Pauvres consommateurs
Déjà que j’étais pas un grand fan de Walmart mais là… C’est le pompon ! Un client perdu ici 👋🏼
Ils devraient se réveiller avant que la concurrence ne prenne tout leur marché… Pourquoi resterois-je fidèle à eux maintenant ?
C’est vraiment fou que Walmart ne veuille pas accepter Apple Pay en 2026 ! À ce rythme, ils vont perdre tous leurs clients
Franchement, le choix de Walmart est incompréhensible. J’espère qu’ils vont changer ça rapidement sinon bye bye les clients !
Payer avec Apple Pay c’est trop la classe. Mais bon, tant pis pour Walmart… leurs caissiers vont s’ennuyer à force ! 😊
Alors là, je dis non ! Qui a encore envie de sortir son téléphone pour scanner un code alors qu’on pourrait juste tapoter ?
Lamentable… j’ai été chez Walmart l’autre jour et impossible de payer sans contact. Je vais chez la concurrence moi maintenant !
Walmart doit vraiment penser à ses clients et évoluer comme les autres enseignes si ils veulent garder leur grosse part de marché
Je suis hallucinée par cette mentalité archaïque alors qu’on parle d’un géant du commerce !! Un peu de modernité pitié 😅
Ce qui m’énerve le plus c’est que même en ayant modernisé leurs terminaux, ben rien n’a changé pour nous quoi !
La stratégie de collectionner les données ? Super intéressant mais au lieu d’être innovants, ils jouent petit bras quoi